Informativa sui rimborsi

Politica Resi e Rimborsi

La presente informativa si applica agli acquisti effettuati sul nostro sito, ai sensi della normativa vigente dell'Unione Europea.

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 Prodotti Personalizzati – Nessun Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per i beni personalizzati o realizzati su richiesta specifica del cliente.

Pertanto, non è possibile richiedere resi o rimborsi per:

Sneakers personalizzate su richiesta

T-shirt, felpe o altri capi d’abbigliamento stampati secondo le specifiche del cliente

Articoli creati con immagini, grafiche, frasi, loghi inviati dal cliente

Ogni prodotto viene realizzato a mano su ordinazione, e non può essere rivenduto.

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 Prodotti non personalizzati – Diritto di Recesso

Se hai acquistato un prodotto non personalizzato, hai diritto a recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine, come previsto dalla normativa UE.

Per esercitare il diritto di recesso:

1. Inviaci una richiesta via email all’indirizzo [inserire email] entro 14 giorni dalla consegna

2. Il prodotto deve essere restituito integro, inutilizzato, nella confezione originale

3. Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente

Dopo aver ricevuto e verificato il prodotto, provvederemo al rimborso entro 14 giorni, utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

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 Prodotti danneggiati o errati

In caso di articoli:

Danneggiati durante la spedizione

Con evidenti difetti di stampa o produzione

Diversi da quanto ordinato

Contattaci entro 48 ore dalla ricezione allegando foto chiare del problema. Provvederemo alla sostituzione gratuita o al rimborso, secondo il caso.

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 Contatti

Per qualsiasi richiesta riguardo a resi e rimborsi, puoi scriverci a:

[killercustomstreet@gmail.com]